Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ trên nền tảng

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, Công ty TNHH Chí Cường Thịnh xin công bố các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp sản phẩm thời trang trên nền tảng website cuongthinhco.com này như sau:

1. Phạm vi địa lý giao hàng

Phạm vi phục vụ: Công ty TNHH Chí Cường Thịnh hỗ trợ giao hàng và thanh toán trên phạm vi toàn quốc.

Hạn chế vùng sâu vùng xa: Đối với một số khu vực đặc biệt (biển đảo, vùng sâu vùng xa, khu vực đang chịu ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc dịch bệnh), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với dự kiến. Trong trường hợp đơn vị vận chuyển từ chối tiếp nhận do lý do bất khả kháng, chúng tôi xin phép liên hệ để hủy đơn hoặc tìm phương án thay thế.

2. Giới hạn đối tượng khách hàng

Độ tuổi mua sắm: Khách hàng thực hiện giao dịch trên website phải từ đủ 15 tuổi trở lên (hoặc có sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp đối với các giao dịch có giá trị lớn).

Mục đích mua sắm: Sản phẩm thời trang cung cấp trên website hướng tới đối tượng người tiêu dùng cuối cùng (End-user).

Hạn chế mua sỉ/đại lý: Website này không áp dụng cho các đơn hàng mua sỉ, mua buôn với số lượng lớn nhằm mục đích thương mại hoặc bán lại. Nếu Quý khách có nhu cầu mua sỉ hoặc làm đại lý, vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline hoặc form liên hệ trên website của Công ty để nhận chính sách riêng.

3. Quy định về giới hạn số lượng mua sắm

Để ngăn chặn các hành vi đầu cơ hoặc gian lận thương mại, Chí Cường Thịnh giữ quyền giới hạn số lượng tối đa cho mỗi mẫu mã sản phẩm trên một đơn hàng hoặc một tài khoản khách hàng trong cùng một thời điểm.

Đối với các chương trình khuyến mãi, flash sale hoặc sản phẩm phiên bản giới hạn (Limited Edition), số lượng mua tối đa của mỗi khách hàng sẽ được quy định cụ thể tại thể lệ chương trình đó.

4. Chính sách xử lý đơn hàng từ chối hoặc bị hủy

Chí Cường Thịnh có quyền từ chối tiếp nhận hoặc hủy bỏ đơn hàng của Quý khách trong các trường hợp sau:

• Thông tin giao hàng (Số điện thoại, địa chỉ) do khách hàng cung cấp không chính xác, không rõ ràng hoặc có dấu hiệu giả mạo.

• Hệ thống website gặp sự cố kỹ thuật dẫn đến sai lệch thông tin sản phẩm hoặc giá cả (Chí Cường Thịnh sẽ liên hệ xin lỗi và hoàn tiền 100% nếu khách hàng đã thanh toán trước).

• Khách hàng có lịch sử nhiều lần đặt hàng nhưng từ chối nhận hàng (boom hàng) mà không có lý do chính đáng.

5. Trách nhiệm về thời gian và đối tác vận chuyển

Đối tác vận chuyển: Chí Cường Thịnh không trực tiếp đi giao hàng mà sử dụng dịch vụ của các đơn vị chuyển phát uy tín (như GHTK, GHN, Viettel Post...).

Hạn chế về thời gian: Thời gian giao hàng hiển thị trên website chỉ mang tính chất dự kiến. Trong các dịp cao điểm (Lễ, Tết, ngày siêu sale) hoặc sự cố giao thông, thời gian giao hàng có thể chậm hơn. Chúng tôi có trách nhiệm đôn đốc đơn vị vận chuyển và cập nhật lộ trình cho khách hàng.

6. Tiêu chuẩn sản phẩm và hạn chế đổi trả

Hình ảnh sản phẩm: Hình ảnh trên website được chụp từ sản phẩm thực tế. Tuy nhiên, màu sắc hiển thị có thể chênh lệch nhẹ (dưới 10%) so với thực tế do điều kiện ánh sáng và thiết bị màn hình hiển thị của Quý khách.

Điều kiện đổi trả: Sản phẩm thời trang chỉ được chấp nhận đổi trả khi còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi và đáp ứng đúng quy định tại Chính sách đổi trả công khai trên website.

Lưu ý pháp lý: Tất cả các điều kiện và hạn chế trên được xây dựng dựa trên nguyên tắc minh bạch, tôn trọng quyền lợi người tiêu dùng và tuân thủ Luật Thương mại, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam.